Hay clientes buenos y clientes malos. Esto es una matriz básica para categorizarlos y aplicar unos consejos que en teoría ya sabemos.
Ser cliente tiene dos caras de la misma moneda. Podemos serlo y podemos tenerlos. Los que más nos “quejamos” sobre nuestros clientes, probablemente somos peores cuando estamos en el otro lado. Esto son algunas reglas básicas de forma visual para no malgastar recursos con alguno de ellos.
Esta matriz de clientes en teoría no te cuenta muchas cosas nuevas. Ahora toca aplicarlas.
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